Maletero temporal

Objetivo:

Agilizar la carga de los pasajeros verificando el equipaje autorizado y etiquetando la carga según su destino para su correspondiente ingreso antes del zarpe del ferry.

Responsabilidades:

Recibir cuidadosamente la carga y/o maletas que traen los clientes.

Brindar información de rutas, horarios y formas de pago a las personas que llegan a la terminal.

Mantener libre de maletas el área de abordaje

Asignar las colillas correspondientes al equipaje según su destino.

Estibar de manera adecuada las maletas y/o carga en los trocos.

Realizar el pesaje de las maletas extras y carga y notificar el peso al área de caja para su cobro.

Ordenar la carga según el orden establecido en los estantes.

Ordenar la paquetería pequeña según la primera letra de apellido del cliente.

Rotular las cargas con los stickers ya sea carga frágil y/o productos congelados.

Tener listas las carretas con la carga y equipaje para el abordaje del ferry.

Verificar las colillas del equipaje de acuerdo con las colillas de los pasajeros para proceder con la entrega de equipaje

Entregar la carga y/o maletas en los lugares destinados; mesones en UTL, en la oficina LCE y RTB a los pasajeros.

Movilizar las carretas con las maletas de la terminal al muelle.

Verificar cuidadosamente el estado de la carga frágil frente al cliente y reportarla al grupo de whatsapp.

Manipular la carga frágil con el cuidado que se requiere.

Mantener comunicación fluida y clara con el cliente respecto a la carga que envía para conocer el tipo de carga (frágil, congelados y helados).

Clasificar la carga equipaje, carga frágil, productos congelados para la estiba en las carretas.

Mantener despejada el área de carga.

Asegurar que las carretas queden en orden.

Reportar a caja la carga pendiente de entrega para proceder a llamar a los clientes.

Revisar la oficina, freezer, bodega previa a la salida del ferry para asegurar que no quede equipaje y/o carga.

Apoyar con soltar y amarrar los cabos para el atraque o desatraque del ferry.

Apoyar con la limpieza de las ceras de la terminal.

Asistir al banco para cambio de dinero y el pago de los TGR para los zarpes.

Definir carretas para carga frágil, productos congelados, equipaje.

Cumplir con el cuidado de los aparatos asignados.

Cumplir y hacer cumplir las políticas, procesos, procedimientos y valores del grupo bip.

Cumplir con otras tareas inherentes al puesto.

Formación: Secundaria completa (noveno grado)

Experiencia: No requerida

Conocimiento: Manejo y estiba de carga

Habilidades:

Iniciativa

Aprendizaje continuo

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación